La ferme - Pourquoi ? - Questions et réponses pour les tout-petits

Ramassage gratuit en boutique

Expédier votre commande gratuitement à la boutique de votre choix. Prévoir un délai de 2 à 7 jours ouvrables.

Vous recevrez un courriel lorsque votre colis sera prêt à être récupéré en boutique. Veuillez attendre cette notification avant de vous déplacer. Une pièce d’identité avec photo sera requise pour la cueillette.

Votre commande sera disponible pour ramassage pour une période de 15 jours suivant l'avis.

Le personnel n'est pas autorisé à fournir de l'aide pour le transport des articles lourds jusqu'à un véhicule. Le client est responsable de s'assurer que les articles entrent dans son véhicule et doit se présenter avec une ou des personnes en mesure de l'assister pour des produits lourds et volumineux.

Livraison

Nous offrons la livraison gratuite* sur les commandes de plus de 100$ de vêtements, chaussures et petits accessoires. Des frais de livraison de 7$ s'appliquent pour les commandes de moins de 100$.

*Cette offre n'est pas valide pour certains articles surdimensionnés et certaines régions éloignées. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Livraison aux États-Unis

Nous offrons la livraison aux États-Unis pour des frais fixes de 20$. Cette offre n'est pas valide pour certains articles et certaines régions éloignées. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Les sièges d'autos, produits de puériculture assujettis à des normes de sécurité divergentes ne sont pas livrables aux états units

Les frais d'import, taxes et de retour sont entièrement à la charge du client.

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Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients avec leurs achats.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons une politique de retour flexible dans les 15 jours suivant la réception, sous réserve de la politique et des conditions de vente.

Retours et échanges gratuits en boutique

Visiter une boutique CLÉMENT pour compléter votre retour ou votre échange sans frais sur présentation de la preuve d'achat. Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Retour en ligne facile

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*Un supplément de retour pourrait s’appliquer à certains articles en fonction de leur dimension, de leur poids ou de la provenance.

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