Livraison & ramassage

Livraison gratuite sur les commandes de 100$ et plus de vêtements, chaussures, accessoires et autres petits articles.

Certaines exceptions et surcharges s'appliquent pour les articles surdimensionnés, les meubles et les régions éloignées.

Consulter la section Frais de livraison pour tous les détails.

Livraison standard

Livraison gratuite sur les commandes de 100$ et plus de vêtements, chaussures, accessoires et autres petits articles.

Des frais de livraison de 7$ s'appliquent pour les commandes de moins de 100$.

Certaines exceptions et surcharges s'appliquent pour les articles surdimensionnés, les meubles et les régions éloignées. Les frais de livraison seront affichés lors du passage au paiement.

Livraison accélérée

Certains articles et destinations sont éligibles à la livraison accélérée. Des frais supplémentaires s'appliquent. Les frais de livraison accélérée seront affichés, si disponibles, lors de la commande.

Livraison surdimensionnée

Des frais de livraison supplémentaire à partir de 15$ par article s'appliquent aux articles surdimensionnés. Les frais de livraison surdimensionnée seront affichés lors du passage au paiement.

Livraison gratuite de meubles

Nous offrons la livraison gratuite* sur une sélection de meubles. Consulter notre sélection de meuble avec livraison gratuite ici.

Certaines exceptions et surcharges s'appliquent pour les régions éloignées. Les frais de livraison seront affichés lors du passage au paiement.

Livraison de meubles (avec rendez-vous)

Des frais de livraison supplémentaire de 90$ s'appliquent aux commandes de meubles. Les frais de livraison de meubles seront affichés lors du passage au paiement.

Livraison en région éloignée

Des frais de livraison supplémentaire de 20$ par colis s'appliquent aux articles surdimensionnés. Les frais de livraison surdimensionnée seront affichés lors du passage au paiement.

Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 24 à 48h*.

Livraison standard

Les délais de la livraison standard sont de 1 à 7 jours ouvrables*.

Livraison en région éloignée

Les délais de la livraison en région éloignée sont de 3 à 10 jours ouvrables*.

*Les délais de livraison sont à titre indicatif seulement et ne sont pas garantis.

Veuillez prévoir des délais de traitement et de transport plus longs pour les régions éloignées, meubles et articles surdimensionnés.

Un courriel de confirmation d'expédition et un numéro de suivi seront envoyés lors de l’expédition de la commande.

Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte pour suivre le status de votre commande.

Nous offrons la livraison dans les régions éloignées. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Délai de livraison : les commandes destinées aux régions éloignées peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Frais supplémentaires : un montant additionnel sera calculé et ajouté à votre commande lors de la validation, en fonction de votre adresse de livraison.

Pour toute question concernant les frais ou les délais de livraison dans votre région, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle.

La livraison de meuble est assurée par des transporteurs contractuels. Nous communiquerons avec vous lorsque la marchandise arrivera à leur terminal pour prendre un rendez-vous de livraison. 

Ce service comprend la livraison jusqu'au premier endroit sec tel que le garage, le porche, à l’entrée du bâtiment ou simplement entre deux portes. Il ne comprend pas le déballage, l’assemblage ou l’enlèvement du matériel d’emballage.

La livraison gratuite n'est pas applicable sur les meubles à moins d'avis contraire.

CLÉMENT n'offre pas le service d’assemblage des meubles et se réserve le droit de refuser une livraison.

La récupération en boutique est gratuite pour toutes les commandes. Les meubles sont uniquement livrés à domicile.

Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées et expédiées en moins de 24 à 48h*.

Délai de livraison en boutique

Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée à la boutique sélectionnée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

*Les délais de livraison sont à titre indicatif seulement et ne sont pas garantis.

Un courriel est envoyé seulement lorsque la commande est prête à être récupérée en succursale. Veuillez attendre ce courriel avant de vous présenter.

Votre commande sera disponible pour récupération pour une période de 15 jours suivant cet avis.

Certains produits (meubles sélectionnés et items en commandes spéciales) peuvent avoir un délai de production supplémentaire de 2 à 12 semaines. Se référer aux délais indiqués dans l'encadré jaune sur la fiche produit et dans le panier.