Questions fréquentes
En quoi consiste la promotion « Prêts pour l’hiver »?
En quoi consiste la promotion « Prêts pour l’hiver »?
Du 31 août au 1er novembre 2026, les membres Chouchous peuvent recevoir un coupon-rabais de 50$ à l’achat de 200$ ou plus de vêtements d’hiver admissibles à prix régulier.
Les catégories générales admissibles sont:
- Bottes d'hiver pour bébé, enfants et adolescent
- Ensembles de neige pour bébé, enfant ou adolescents (habits de neige une ou deux pièces, manteaux d'hiver, salopettes de neige).
Seuls les articles à prix régulier des catégories admissibles sont pris en compte pour atteindre le montant minimum de 200$. Certaines marques ou certains produits peuvent être exclus. La promotion est réservée aux membres Chouchous ayant une adresse courriel valide associée à leur compte. Le coupon-rabais sera envoyé à cette adresse courriel après l’achat. Si votre achat en ligne est admissible à la promotion, une indication visuelle s’affichera dans votre panier.
Un seul coupon-rabais de 50$ est remis par transaction admissible, peu importe le montant total de l’achat.
Conditions générales de la promotion
Conditions générales de la promotion
Aucun ajustement de prix ne sera accordé sur les achats antérieurs.
Cette promotion est valide du 31 août au 1er novembre 2026, sous réserve de la disponibilité des produits admissibles. Certaines conditions et exclusions s’appliquent, notamment pour les accessoires d’hiver.
Clément se réserve le droit de modifier, de suspendre ou de mettre fin à cette promotion en tout temps, sans préavis.
Comment obtenir le coupon-rabais?
Comment obtenir le coupon-rabais?
Pour être admissible, le membre Chouchous doit effectuer, au cours d’une même transaction, un achat d’au moins 200$ avant taxes parmi les produits admissibles suivants:
Les produits doivent être à prix régulier. Les accessoires d’hiver, les articles en solde et certains produits ou certaines marques sont exclus.La promotion est réservée aux membres Chouchous ayant fourni une adresse courriel valide. Le coupon-rabais sera envoyé à l’adresse courriel associée au compte du membre. Un seul coupon-rabais de 50$ sera émis par transaction admissible, peu importe le montant total de l’achat.
Quand vais-je recevoir mon coupon-rabais?
Quand vais-je recevoir mon coupon-rabais?
Votre coupon-rabais vous sera envoyé par courriel immédiatement après votre achat à l’adresse courriel associée à votre transaction avec une date de validité future. En cas de non-réception, toujours valider vos courriels indésirables ou pourriels.
Le courriel indiquera les dates précises auxquelles votre coupon pourra être utilisé. Conservez ce courriel, puisqu’il contient votre coupon ainsi que les informations nécessaires à son utilisation.
Quand le coupon peut-il être utilisé?
Quand le coupon peut-il être utilisé?
Le coupon-rabais deviendra utilisable 15 jours après la date de l’achat admissible et expirera au plus tard le 30 novembre 2026. Les dates exactes d’activation et d’expiration seront indiquées dans le courriel accompagnant le coupon. Aucun coupon ne pourra être utilisé après sa date d’expiration.
Comment utiliser le coupon?
Comment utiliser le coupon?
Le coupon-rabais de 50$ est applicable sur un prochain achat d’au moins 100$ de produits à prix régulier. Le montant minimal de 100$ est calculé :
- avant taxes;
- avant les frais de livraison;
- après l’application de toute autre réduction admissible.
Le coupon est à usage unique. Il doit être utilisé en totalité lors d’une seule transaction et ne peut être jumelé à aucun autre coupon, rabais ou promotion.
Il ne peut pas être :
- appliqué à un achat antérieur;
- échangé contre de l’argent comptant;
- échangé contre une carte-cadeau;
- utilisé pour acheter une carte-cadeau;
- remplacé en cas de perte, de vol ou d’utilisation non autorisée.
Toute portion inutilisée de la valeur du coupon sera perdue et ne pourra pas être remboursée ou créditée.
Quelles sont les conditions d’utilisation du coupon-rabais?
Quelles sont les conditions d’utilisation du coupon-rabais?
Le coupon-rabais de 50$ est applicable sur un achat de 100$ ou plus d’articles à prix régulier, avant taxes et frais de transport et après l’application de tout autre rabais admissible.
Le coupon :
- est valide pour une seule transaction;
- doit être utilisé en totalité lors de cette transaction;
- est à usage unique et non transférable;
- ne peut être jumelé à un autre coupon ou à une autre promotion;
- ne peut être échangé contre de l’argent ou une carte-cadeau;
- ne peut être appliqué à l’achat de cartes-cadeaux;
- ne peut être appliqué à un achat antérieur.
Certaines autres exclusions peuvent s’appliquer.
Que faire en cas de perte ou de vol de mon coupon-rabais?
Que faire en cas de perte ou de vol de mon coupon-rabais?
Le coupon-rabais doit être traité comme de l’argent comptant.
Il ne peut être ni remplacé ni remboursé en cas de perte, de vol ou d’utilisation non autorisée.
En cas de non-réception, toujours valider vos courriels indésirables ou pourriels. Pour obtenir de l'assistance sur l'application de votre coupon ou tout autre question, svp utiliser notre formulaire de contact ici.
Retours & annulation
Que se passe-t-il si j’annule ou retourne un achat ayant donné droit au coupon?
Que se passe-t-il si j’annule ou retourne un achat ayant donné droit au coupon?
Si l’annulation ou le retour fait en sorte que votre achat initial ne respecte plus les conditions d’admissibilité à la promotion :
- Si le coupon n’a pas encore été utilisé : il sera désactivé.
- Si le coupon a déjà été utilisé : sa valeur sera déduite du montant de votre remboursement.
Par exemple, si vous avez utilisé votre coupon de 50$ et retournez ensuite des articles de l’achat initial faisant en sorte que celui-ci n’est plus admissible à la promotion, jusqu’à 50$ pourra être déduit de votre remboursement.
Que se passe-t-il si je retourne un achat payé avec mon coupon-rabais?
Que se passe-t-il si je retourne un achat payé avec mon coupon-rabais?
Le coupon doit être utilisé en une seule fois pour la totalité de sa valeur. Si vous retournez un article acheté avec le coupon, celui-ci est considéré comme utilisé et ne peut être réutilisé, remboursé ou réémis, en totalité ou en partie, pour une autre transaction.
Puis-je recevoir plusieurs coupons?
Puis-je recevoir plusieurs coupons?
Oui, vous pouvez recevoir un coupon pour chaque transaction distincte qui respecte les conditions de la promotion. Toutefois, un seul coupon-rabais de 50$ est remis par transaction admissible, peu importe le montant de cette transaction.
